【初めての経験】リフォームの現調

こんにちは(*^^*)

先日知り合いの美容院へ、初めての現地調査に行ってきました。仕事を通して知り合った方ではなかったので特に会社について話してはいなかったのですが、リフォーム会社を検索しているときに弊社にたどり着いて下さり、スタッフ情報を見て声をかけていただきました目にとまってくださって嬉しい限りです！

 

内容は勤務している美容室の壁紙を張り替えたいとのことでした。詳しく要望をお伺いするためにリフォーム担当者へつなぎ、現地調査へ行きました。お客様のご要望をしっかりと理解するために、リフォームでは現地調査は必須です。「どこに悩んでいて、それをどうしたいのか」内容をしっかりヒアリングし、そのための提案をします。

 

現地調査に行き、実際にお話を進めていくうえで細かいニュアンスだったり、リフォームを検討するきっかけも聞けました。また話していくうちに「実はここも気になっているんです」といった他箇所の相談もありました。大がかりな相談でないものは、大工経験のあるスタッフと設計士資格のあるスタッフがその場で提案することもあります。ご相談に対して　その場で　相談に沿った提案　ができるのはすごく安心していただけるかと思います(*^^*)

 

現地調査が終わった後、設計士が要望に合わせた見積りを作成し、後日お客様へ提示。

→金額、リフォーム内容、間取り（既存のものから変更がある場合）、工期、にしっかりとご納得いただけた後に弊社と請負契約を結んでいただき、完工（それ以降のアフターフォロー）までお付き合いさせていただきます。まずは弊社の設計内容、工事内容にしっかりと納得していただくことが大事と考え、全案件に携わらせていただいております。

 

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